Điều khoản & chính sách mua hàng
Cập nhật: 29/10/2026
Khi đặt hàng trên website Tạp hóa Cô Huệ, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Nếu có thắc mắc, hãy gọi hotline để được hỗ trợ.
1. Đặt hàng & xác nhận
Đơn hàng được ghi nhận khi bạn nhận được mã đơn (dạng ONL-…).
Cửa hàng có thể gọi điện xác nhận lại đơn. Đơn chỉ được chuẩn bị sau khi xác nhận.
Nếu sản phẩm hết hàng hoặc thay đổi giá, cửa hàng sẽ liên hệ trước khi giao.
2. Giá & thanh toán
Giá hiển thị là giá bán lẻ theo đơn vị (lon, lốc, thùng…) đã gồm thuế (nếu có).
Thanh toán khi nhận hàng (COD) bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản cho người giao.
3. Giao hàng
Cửa hàng giao trong khu vực lân cận. Thời gian và phí giao (nếu có) được báo khi xác nhận đơn.
Vui lòng kiểm tra hàng khi nhận; báo ngay cho người giao nếu thiếu hoặc hư hỏng.
4. Hủy đơn
Bạn có thể hủy đơn miễn phí trước khi cửa hàng bắt đầu giao bằng cách gọi hotline.
5. Đổi trả
Hỗ trợ đổi trả với sản phẩm lỗi, hư hỏng, hết hạn hoặc giao sai. Liên hệ cửa hàng kèm mã đơn để được xử lý.
Không đổi trả sản phẩm đã mở/sử dụng vì lý do cá nhân, trừ khi cửa hàng đồng ý.



